关于印发《杜集区城市管理局“城管面对面”活动实施方案》的通知

各镇（街道）城管中队，局属各单位：

《杜集区城市管理局“城管面对面”活动实施方案》已经研究同意，请各单位结合实际，抓好贯彻落实。

特此通知。

                                                                      2025年3月27日

                                    杜集区城市管理局“城管面对面”活动实施方案

为深入开展调查研究，精准把握人民群众的急难愁盼问题，全面掌握城市管理工作中存在的突出矛盾，有针对性地研究加以解决。经研究，决定在全区范围内组织开展“城管面对面”活动，制定方案如下：

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入践行习近平法治思想，认真学习贯彻习近平总书记考察安徽重要讲话精神，认真践行人民城市理念，突出“人民城市人民建，人民城市为人民”主线，打造共建共治共享的城市治理格局，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

二、活动内容

（一）普法宣传“面对面”。利用城管工作站、执法岗亭等采取设置宣传展板、悬挂宣传横幅等形式，进行普法宣传。每月组织专题普法宣传活动1次，向社区群众、商户、工地等宣传城管领域法律法规，营造尊法学法守法用法的良好氛围。加强“淮北城管便民生活地图”小程序宣传推广应用，进一步调动群众参与城市管理工作积极性。

（二）便民服务“面对面”。征集市民、商贩意见，合理设置早餐、夜市、特色外摆等摊群点，方便市民生活。加强公共自行车巡查和监督，优化站点布局，拓展服务范围，推动绿色出行，提升公共自行车服务效能。盘活现有资源，探索智慧化停车管理模式，改善城市停车环境，满足群众停车需求。

（三）互动体验“面对面”。组织开展“城管开放日”活动，组织社会各界人士和志愿者参与垃圾分类、流动摊点、占道经管、小广告等问题治理，引导人民群众了解、支持、参与和监督城市管理工作，营造“人民城市人民管，管好城市为人民”的良好社会氛围。

（四）矛盾化解“面对面”。利用城管工作站、执法岗亭等场地设置意见建议簿，常态化征集市民意见建议。在专题普法宣传中设置接访席，分管领导带队接访每月1次，公开受理并及时处理群众投诉举报。发放《“城管面对面”活动接访记录表》和《“城管面对面”活动建议征集表》。用好区城市运管服平合，及时受理各类城市管理问题，切实解决群众急难愁盼问题。

三、工作要求

（一）加强组织领导。各单位要充分认识到“城管面对面”工作的重要意义，要坚持党建引领，成立“城管面对面”活动领导小组，强化协调联动，创新活动载体，精心组织实施，避免形式主义，确保工作取得实效。

（二）坚持统筹推进。把“城管面对面”工作和各单位的日常工作有机结合起来，两者相互促进，相互提高。针对市民关心的热点难点问题，认真听取意见建议，充分了解群众需求，以更加务实有效的手段，解决好群众急难愁盼问题。

（三）做好信息报送。各镇（街道）城管中队、局属各单位要明确专人及时收集报送相关信，息和材料。请各镇（街道）城管中队、局属各单位于 2025年4月2 日前报送联系人信息表；季度末月20日前报送工作阶段性总结及《“城管面对面” 活动建议征集表》《“城管面对面”活动问题情况明細表》（加盖公章 PDP扫描件及可编辑 word 版）至区城市管理局法规办。

联系人：徐磊

联系电话：3092758

邮箱：djcgj2015@126.com

附件：1.“城管面对面”活动联系人信总表

2.“城管面对面”活动建议征集表

3.“城他面对面”活动问题情况明细表

4.“城管面对面”活动接访记承表

5.“城管面对面”活动联系点一览表

附件1：

“城管面对面”活动联系人信息表

填报单位：

附件2：

“城管面对面”活动建议情况明细表

单位（盖章）：          填报人：     联系电话：

附件3：

“城管面对面”活动问题情况明细表

单位（盖章）：         填报人：      联系电话：

附件4：

“城管面对面”活动接访记录表

附件5：

“城管面对面”活动联系点一览表