【经验交流】杜集区“政府开放日”接地气解读政策“暖民心”

为搭建政府与企业群众之间的沟通桥梁，促进“让企业群众看、听企业群众说”双向互动机制的建立，淮北市杜集区组织开展系列政府开放日活动，主动宣传利好政策，收集社情民意。今年以来，已开展开放日活动8场次，活动形式多样，内容丰富，主题鲜明，推动政民互动常态化，拓展政策宣传渠道，全面提升政务公开工作质效。

政策“进专区”，将企业群众“请进门”。组织杜集区市场监管局召集业务骨干，有效利用区政务公开专区，现场为企业群众讲解加强经营主体登记、“一业一查”、质量强区建设、知识产权保护等市场监管领域政策，对企业群众提出的疑问进行细致解答，现场答复群众意见建议50余条，让企业群众可以“体验式”监督惠民惠企政策落实情况，提升对市场监管工作的认同和支持。杜集区民政局围绕防止返贫帮扶政策和农村低收入人口救助帮扶政策衔接并轨试点政策，在专区为群众重点宣传讲解，解决政策在基层落实环节遭遇瓶颈的难点问题。积极宣传推介牵头印发的《杜集区“乡村著名行动”助力乡村振兴实施方案》，对镇（街道）、村对辖区内采摘园、农家乐、乡村旅游景点以及未命名乡村道路、街巷、未设牌村落等进行全面摸排，建立乡村地名信息库，共采集信息共300余条，指导民政联络员、群众自主采集上传特色农家乐、商铺超市村邮站等惠农助农兴趣点286条，让乡村亮名助力乡村振兴。

政策“走上街”，在社区广场“传政音”。杜集区统计局在淮北世纪广场开展第十五届“中国统计开放日”宣传活动，现场设置政策咨询台、摆放展板，发放政策明白卡320张，向过往群众普及统计领域法律法规知识，尤其是新修订的《中华人民共和国统计法》相关内容，并就群众关心的问题一一予以解答，推动人民群众走进统计、理解统计，从而增强对统计数据的信任与支持，为推动统计工作的高质量发展奠定坚实的群众基础。此外，区统计局工作人员就群众关心的劳动工资统计，企业关心的固定资产投资统计等各类统计业务进行详细讲解，现场收集并推动解决企业问题12个，普及统计工作常识，引导企业群众理解、支持、配合统计工作。

政策“面对面”，邀街坊邻里“播政声”。杜集区朔里镇开展“城管进社区，服务面对面”活动，邀请商户、居民代表零距离体验城市管理工作。现场解读区城管局印发的《全区城管系统2024年文明创建整治提升行动方案》，坚持办实事、解难题、优服务，在全区范围内开展流动摊点经营秩序、“门责制”规范管理专项整治和城乡环境深度清洁提升行动，规范摊点50余个，清理各类垃圾20余吨，为实现城市精细化管理目标打好基础。带领商户、居民代表到农贸市场门口派发垃圾分类、燃气安全等政策宣传资料，普及法律常识，让“政策”动起来；同时参与到宣传“门前三包”知识，劝导占道经营、违规停车、乱吐乱扔等行为中，让服务“暖”起来，消除群众对政策的模糊认识，提升服务群众满意度。

积极的政策宣传是政府与公众沟通的重要方式，淮北市杜集区将持续组织开展政府开放日活动，发动各部门、社会各界参与到开放日活动中，从而促进政策的有效落地，增强公众对政府的信任，擦亮“公开为民”政务公开品牌。