【经验交流】杜集区“望闻问切”推动政务公开促就业保民生

一、精准推送“望”民情，精心为企解“顽疾”

把脉企业用工需求。积极推进“互联网+人社”模式，立足人才就业需求，主动到企业上门“问诊”，积极“寻病根”“治未病”。开展援企服务走访活动20余次，收集用工需求20余个，推动就业技术人员、产业人才20余人、普工350余人。依托“杜集区人民政府发布”“杜集就业”等政务新媒体公开求职招聘、失业保险等就业信息350余条，关注人数达1.6万，扎实开展杜集区“招才引智高校行”，提供辖区就业岗位830个。

积极搭建就业桥梁。依托招聘会、人力资源供需见面会等活动，为企业与求职者“铺路搭桥”。深入报道“稳就业”“保就业”各类新闻170余篇，举办“周六就业课”7期、就业培训班21个、政策宣讲会5场。举办“春风行动”和2+N招聘会180场，新增就业见习基地20家，提供见习岗位400个，安置见习人员200人。

二、畅通渠道“闻”民声，精细服务除“病根”

主动回应群众关切。加大对失业人员等重点群体就业帮扶力度，查明“病因”，在区人民政府网站开通区长信箱和部门信箱，在线回复群众关于就业政策、招工信息等诉求130余件，区政府领导参加政风行风热线20余次，积极解答企业和群众关心关注的用工和就业问题。

织密就业服务网格。依托区、镇（街道）、村（社区）三级就业服务网格，引进知名5A级人力资源公司成立人力资源服务有限公司，引导辖区内登记的就业困难人员和失业人员通过“三公里”就业圈平台发布求职需求，通过系统自动向其推送就业岗位，实现一对一就业帮扶。今年以来，精准推送就业岗位7500余个，推动就业2200余人。

三、政策解读“问”民需，精确匹配开“良方”

深化政策解读方式。组建40人的专业化政策解读员队伍，区直单位主要负责人通过新闻发布会、在线访谈等开展点对点答疑释惑近82次，积极回应企业、群众在招工求职方面的“痛点”“难点”。邀请政策制定人、明白人聚焦企业和群众关注的痛点堵点难点，以数字化、图片、动图、动画、动漫等多种方式将政策文件生动呈现，依托政务新媒体发布政策图解11条，媒体解读13条，专家解读8条。

提升政策解读质效。在区政务公开网发布“社区快聘”小程序信息，目前小程序注册2.6万人，累计访问167万人次，服务企业1500次，发布招聘岗位数1.5万个，精准对接成功就业3700余人。依托区政务公开网优化“三公里”就业圈平台，帮助群众就地就近就业，目前1486家企业利用“三公里”就业圈平台发布用工岗位5400余个，杜集区入选省人社厅2023年度“三公里”充分就业社区建设、“三公里”就业圈工作激励建议名单。

四、多措并举“切”民忧，精准帮扶见“疗效”

优化就业政务服务。开展政务公开专区“延时服务”，每周六上午8:00-11:30可通过预约方式，为办事群众办理失业登记等政务服务事项，做到主动服务“不打烊”。采集区镇村三级政府部门电子印章1010枚，实现身份证、社保卡等证照电子化应用118项，办理各类业务3.1万件。落实各类毕业生来淮就业补贴政策，发放生活补贴、就业补贴等人才补贴66万元。

推动就业政策落地。宣传“留淮红包”惠民政策，通过张贴公告、发放宣传手册等100余份，发放补贴资金8万余元，推动29家80名人员春节期间留淮。强化一次性创业补贴宣传力度，常态化开展“政策上门、政策找人”，为160名创业者推荐创业担保贷款4755万元。委托培训学校举办焊工、保健按摩师等专业就业技能培训班25个，培训1143人，持续提升就业能力。