杜集区住建局切实打通服务群众“最后一公里”

为进一步加强杜集区物业管理工作，维护物业区域公共秩序，促进物业服务行业健康、稳定发展。近日，杜集区住建局联合公安、消防、城管、市场、高岳街道等部门，在地质花园、东和佳苑等小区开展综合执法整治行动。执法过程中，执法人员结合工作实际，坚持公平、公正原则，采取教育为主、执法为辅的方式。及时劝阻制止电动车堵塞楼梯口、飞线充电等违规行为；对不文明养犬、毁绿种菜等行为督促物业公司切实履责尽责，引导业主进行整改。

5月24日，多部门联合在东和佳苑小区开展“我对物业有话说”活动，开展物业管理法律法规宣传，引导群众积极参与住宅小区物业管理。零距离倾听群众关于物业管理服务的“心声”，全面收集群众对物业管理服务意见建议，对群众提出的问题现场答疑解惑，对群众物业反映问题，能立即解决的现场解决，不能立即解决的限时办结，实现“问题收集—未诉先办—跟踪解决”闭环运转。

下一步，我区将常态化推进执法力量下沉小区，构建“多方联动、无缝对接、高效运转、精细管理”工作格局，靶向、系统、高效解决群众操心事、烦心事、揪心事，进一步改善优化小区居住环境品质，提升小区居民幸福感、获得感和安全感。