2023年12月22日,许先生反映:12月17日在杜集区段园镇某服装店花费119元购买棉服,衣领处褶皱有瑕疵,商家不予更换,反映人不认可,现要求退货,我局接到该投诉件后,执法人员前往被投诉服装店进行现场核查、取证,了解情况后,进行了现场调解,商家表示愿意对许先生的诉求进行协商,双方达成调解!