为深入贯彻落实省委省政府“暖民心行动”决策部署,2023年以来惠平家政在杜集区商务局的指导和支持下,积极建立放心家政线下服务网点,按居民需求提供服务,让家政服务更方便、更放心。
根据杜集区“放心家政”行动要求,惠平家政先后在高岳街道高岳社区、刘庄社区、博庄社区、东湖社区、岱河社区、水泥厂社区建设6个放心家政服务窗口。为了保证服务网点健康有序发展,惠平家政遵循市场化运作模式,在服务点统一布置宣传展板、展架及微信小程序,明确服务范围及收费标准,可线上线下双渠道预约家政上门服务,居民需要服务随叫随到,确保家政服务更具时效性。进一步帮助客户了解家政知识,实现更专业的信息共享、更透明的结构流程、更开阔的服务空间,从而更加精准地满足用户需求。同时,惠平家政积极落实家政服务人员个人信用登记,全面推行家政从业人员“ 一人一证一码”,实现家政人员“上门亮码-客户扫码-工作评价”全流程闭环管理,到目前为止,网点已为周边居民提供了上百次的服务,切实解决了家政服务“不好找、不满意、不放心”等问题。
近期,杜集区商务局将继续深入推进放心家政“进社区”行动,指导惠平家政在杜集区拓展家政服务业务范围,让更多辖区民众享受到家政服务的便利。