关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控支持中小企业发展的通知

各县区地方金融监督管理局，各银行、保险业金融机构，各融资担保机构，皖北融资中心：

为贯彻落实党中央国务院、省委省政府以及市委市政府全力打赢疫情防控阻击战决策部署，现就做好地方金融领域相关工作通知如下：

一、要切实提高政治站位。疫情防控是重大政治任务，是当前最重要的工作和头等大事。各有关单位要认真学习领会习近平总书记在中央政治局常委会议上的重要讲话精神和李克强总理的批示精神、国务院有关会议精神，切实落实省委、省政府以及市委、市政府关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的有关精神，提高政治站位，切实扛起疫情防控涉及地方金融领域的工作责任，坚定不移把党中央国务院、省委省政府以及市委市政府决策部署落到实处，坚决打赢疫情防控阻击战。

二、畅通相关金融服务“绿色通道”。各银行业金融机构要主动加强与政府机构、医院、医疗科研等单位的服务对接，按照特事特办、急事急办原则，开辟快速通道，积极满足相关卫生防疫、医药产品生产采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的金融服务，尤其要全力保障紧急取现、资金划转等应急服务。保险机构对感染新型冠状病毒的出险理赔客户要优先处理，适当扩展责任范围，应赔尽赔。

三、强化疫情防控相关金融支持。各银行业金融机构要加强对药品、消毒物品、防护用品、救治器械以及生活必需品、卫生清洁用品等生产企业的信贷投放，支持企业加紧生产紧缺物资，强化药品和物资供给保障。鼓励银行、保险机构向医护等疫情防控一线的相关单位及在岗人员提供更加优惠的金融服务。

四、支持相关受困企业稳定融资，确保小微企业融资成本降低。鼓励各银行业金融机构通过压降成本费率，加大对小微企业的支持力度，确保2020年小微企业融资成本不高于2019年同期融资成本。及时了解企业受疫情影响情况及金融需求，实现金融有效供给，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，银行机构要不抽贷、不断贷、不压贷，通过适当下调贷款利率、完善续贷政策、増加信用贷款和中长期贷款等方式，支持企业战胜疫情灾害影响。

五、深化“四送一服”相关融资帮扶，确保小微企业信贷余额不下降。各银行业金融机构加大对小微企业的支持，确保2020年小微企业信贷余额不低于2019年同期余额。各金融监管部门要将医药卫生用品相关生产企业及受困实体企业作为“四送一服”重点融资帮扶对象，加强部门协作，摸排企业名单，掌握融资需求，积极对接银行等金融机构，及时实施“点对点”精准帮扶。要充分发挥银行信贷、保险保障、融资担保等多方合力，加强对社会民生重点领域的金融支持。

六、保障日常金融服务。金融机构要根据疫情防控工作需要，合理安排营业网点及营业时间，切实做好营业场所的清洁消毒，保障基本金融服务畅通。加强线上服务，引导企业和居民通过互联网、手机APP等线上方式办理金融业务。树立负责任金融理念，对调整营业时间的网点，要提前向社会公布并主动说明临近正常营业的网点。切实加强行业自律，维护市场秩序，不得利用疫情进行不当金融营销宣传。对小微、无贷企业特别是受疫情影响的企业进行顾问服务，逐户了解企业受疫情影响情况及金融服务需求，实现企业需求与金融供给的精准匹配和高效转化。

七、统筹安排当前工作。严格落实“淮北市重大公共卫生事件一级响应”要求，严格落实“防控疫情蔓延措施要到位、防止大型集会活动管控措施要到位、防控意识要强化到位”三防措施。近期，各单位原则上不组织集中性会议，不举行人员规模聚集的培训、产品宣介、业务对接、企业集体挂牌等集体活动，减少人员出行和聚集。要提高人员防护意识，科学有效防控。要做好舆论引导，不造谣、不信谣、不传谣。要加强应急值守，落实信息报送等制度，保证政令畅通，有效应对突发事件。