杜集区应急管理局人大代表建议政协委员提案办理工作制度

为加强和规范人大代表建议和政协委员提案（以下简称建议提案）办理工作，提高办理工作质量，特制定本制度。

一、工作分工：建议提案办理工作由主要领导负总责，分管办公室的领导具体负责。办公室负责协调督办，各科室具体承办。

二、签收交办：办公室确定一名经办人员，负责签收、交办、督办、协调、联络等工作,并制订办理工作计划及任务分解，报分管领导和主要领导审定同意后，分别交相关科室办理。 

三、办理要求：办理建议提案应坚持实事求是、注重解决问题的原则。各科室在办理过程中，要采取走访、调研、座谈以及电话等形式，主动听取建议提案人的意见并切实采取有效措施解决实际问题，与建议提案人见面沟通至少2次以上。建议提案主办件应在交办会后3个月内办理完毕，协办件应在交办会后1个半月内，将办理意见书面告知主办单位。

四、答复代表（委员）：建议提案主办件在书面答复前，必须征求领衔代表或提案人的意见。答复行文做到有理有据、态度诚恳、文字精炼、表述准确，切忌答非所问，敷衍应付。承办科室应当按照规定的格式行文。主办件经分管领导审核，报主要领导签发，协办件由分管领导签发。对代表委员反馈的意见，由办公室统一汇总。

五、总结归档：建议提案办理工作结束后，由办公室牵头对当年办理工作的基本情况、主要做法、办理成效、存在问题和改进意见等情况进行总结，及时报送交办部门，并做好相关资料整理归档工作。

 六、信息公开：办结的建议提案和工作总结，须形成电子版本，及时交与政务信息公开具体承办人员在信息公开网站进行发布。