杜集区公共法律服务实体、热线、网络平台法律咨询服务指南

一、公共法律服务实体平台法律咨询服务指南

（一）各公共法律服务实体平台服务简介

公共法律服务实体平台是由政府主导，分级负责，司法行政机关统筹管理，汇聚专业法律服务资源，为城乡居民和其他社会主体提供法律咨询、法治宣传、纠纷调解，以及法律援助等有关法律需求与事项的咨询、指引、帮助的综合服务实体平台。

公共法律服务中心的功能基本涵盖了法治宣传教育、法律咨询、法律援助、调解等服务；提供律师辩护、律师代理等公共法律服务。乡镇公共法律服务工作站的功能主要是提供法治宣传教育、法律咨询、调解等无偿服务，协助办理法律援助。

（二）公共法律服务中心服务事项清单

1.法律咨询：到咨询窗口当面咨询法律问题，律师解答咨询，提供法律意见，或给予依法解决途径。

2.法律援助：到援助窗口咨询，申请法律援助。工作人员初步受理审查：符合法律援助申请条件的会受理，不符合条件的会告知或者给予相应指导。

3.人民调解:到调解窗口咨询，申请人民调解服务。工作人员会根据实际情况指引办理;如果是其他行业性、专业性调解，会移交其他行业性、专业性人民调解委员会调解；也可帮忙移交基层调解组织调解等。

4.其它公共法律服务事项。

（三）杜集区公共法律服务中心地址

杜集区公共法律服务中心位于杜集区学院路与光明路交叉口东南角，杜集区政务服务大厅一楼

二、公共法律服务热线平台法律咨询服务指南

“12348”公共法律服务热线平台主要是面向广大群众提供法律咨询、法律事务办理指引等服务等。

安徽省12348公共法律服务电话：12348

杜集区公共法律服务中心固定电话：0561-3090067。

三、公共法律服务网络平台法律咨询服务指南

公共法律服务网络平台（安徽法律服务网）主要是面向广大群众进行网上法律咨询、请律师、申请法律援助、远程探视、获取普法资讯等事项。

中国法律服务网网址：http://www.12348.gov.cn/#/homepage

安徽法律服务网网址：http://ah.12348.gov.cn/