杜集区朔里镇：开展“有矛盾纠纷 到综治中心”主题宣传周活动 筑牢基层平安防线

为深入推进平安建设，畅通基层矛盾纠纷化解渠道，切实把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，近日，杜集区朔里镇集中开展“有矛盾纠纷 到综治中心”主题宣传周系列活动，通过多维宣传、现场化解、服务提升等举措，全方位提升群众对综治中心的知晓率、认可度和使用率，以实际行动架起干群“连心桥”，为辖区和谐稳定注入强劲动力。

多位统筹强部署，夯实活动硬基础。朔里镇党委、政府高度重视此次宣传周活动，召开专题部署会，围绕“提升知晓率、畅通信息渠道、化解矛盾纠纷”三大核心目标。结合镇域实际制定专项活动方案，细化宣传内容、时间安排和责任分工，将任务分解到具体部门、具体人员，形成“部门联动协同抓、村社落实直接抓”的工作格局。同时，整合多部门资源，制作宣传手册500余份、手提袋200个，组建15人宣传服务队伍，为活动有序开展做好充分筹备保障。

多维宣传拓广度，综治知识入人心。朔里镇坚持“线上+线下”同频发力，构建全方位、广覆盖的宣传矩阵。线下，4月24日，镇综治中心联合派出所、司法所、信访办在朔里矿业社区服务中心设立集中宣传展台，悬挂条幅、摆放资料，向过往群众发放宣传品，用通俗易懂的语言讲解综治中心“一站式”服务范围、纠纷调解流程等核心问题；组织宣传队伍深入各村（社区），依托村民议事会、院坝会等场景开展巡回宣传，用方言讲解、案例分享等方式，向群众普及宅基地、邻里、赡养等常见纠纷的化解途径，累计覆盖群众3000余人次；针对矛盾高发户、老年人等重点群体，开展“一对一”上门宣传，确保宣传不漏一户、不落一人。线上，依托镇、村微信群推出“综治中心小课堂”，解读矛盾化解流程和《民法典》相关条款，通过网格群精准推送宣传信息100余条，覆盖线上群众2000余人。此外，在各村（社区）党群服务中心、学校等场所悬挂宣传标语，在综治服务大厅设置宣传区域，营造“抬头可见、驻足可学”的浓厚氛围。

聚焦实效解民忧，现场化解暖民心。宣传周期间，朔里镇坚持“宣传与化解同步推进”，组织多部门开展“集中调解日”活动，在各村（社区）宣传点同步设立现场调解服务点，安排调解员、民警坐班值守，实现矛盾纠纷“当场受理、快速处置”——简单纠纷现场调解，复杂纠纷登记分流、明确时限。针对排查出的土地边界、消费、赡养继承等重点矛盾，成立专项调解小组，深入实地勘查、走访知情人，结合法律法规和乡规民约精准调解。其间，沈集村村民沈某甲反映的工程款纠纷得到妥善化解，双方就欠款金额达成一致，签订分期付款协议。据统计，宣传周期间共排查各类矛盾纠纷4起，成功化解3起，有效防范了矛盾激化升级。

健全机制促长效，基层治理提质效。以此次宣传周为契机，该镇聚焦群众办事痛点难点，进一步优化综治中心服务流程，设立“一站式”服务窗口，简化申请、受理、调解流程，开通线上及电话预约调解渠道，让群众“少跑腿、少费心”。同时，健全矛盾纠纷化解长效机制，完善“排查—登记—分流—调解—回访”闭环管理，建立“综治+网格+村社”联动机制，发挥网格员“前哨探头”作用，推动“法治宣传+矛盾化解”常态化，持续开展综治宣传“四进”活动，不断提升群众法治意识和矛盾化解能力。

此次宣传周活动成效显著，全镇群众对综治中心的知晓率从60%提升至90%以上，主动咨询、申请调解的群众较上月增长30%，矛盾纠纷化解率较同期提升12%，干群关系进一步密切。下一步，朔里镇将持续深化宣传成效，常态化开展矛盾纠纷排查化解，不断完善基层治理体系，推动基层治理能力现代化，为全镇经济社会高质量发展筑牢平安根基。

一审：王连合

二审：靳一萌

三审：赵忠奇