杜集区朔里镇：一面锦旗背后的暖心守护

5月27日上午，朔里镇徐楼村退役老兵石棉和杨怀林手捧一面锦旗，缓缓步入服务站，将锦旗郑重地递到站长手中。锦旗上烫金大字金光闪闪，“心系老兵排忧解难，真情服务温暖人心”，简短话语饱含着两位老兵对服务站最真挚的谢意。

原来，此前石棉和杨怀林在生活中遇到了看病困难，两人都身患重病医疗费用负担重。镇退役军人服务站工作人员得知情况后，迅速行动起来。服务站站长主动上门，耐心细致地为老兵讲解相关政策，手把手协助老兵整理诊断证明、费用清单等申请材料，从填写表格到复印证件，每个环节都亲力亲为。全程跟进办理进度，积极与上级部门协调沟通，经过不懈努力，成功帮助老兵解决了难题。

在整个办理过程中，服务站工作人员始终保持着专业与温情。面对老兵因焦虑产生的反复询问，工作人员始终耐心倾听，用温和的话语、详实的解答安抚他们的情绪。无论是一个政策疑问，还是一个材料细节，工作人员都严谨对待，每一次沟通、每一份材料的处理，都传递着对退役军人的敬重与关怀，这份真诚深深打动了石棉和杨怀林。

“这些年，不管遇到啥困难，只要找到服务站，他们总是第一时间帮忙解决！”回忆起过往的点滴，石棉和杨怀林眼眶泛红，声音因激动而微微颤抖。他们细数着服务站在生活难题、政策咨询等方面给予的帮助，字里行间满是对服务站的认可与感激。

一面锦旗，承载的不仅是退役老兵的感激之情，更是对朔里镇退役军人服务站工作的高度肯定，也是镇党委、政府拥军优属工作的生动体现。服务站站长接过锦旗后表示：“退役军人为国家和人民奉献了青春热血，守护他们的幸福生活是我们的使命。这面锦旗不仅是荣誉，更是鞭策我们前行的动力，激励我们把服务做得更细、更实。”

长期以来，朔里镇退役军人服务站扎实推进各项优抚政策落地生根，在退役军人就业创业扶持、生活保障兜底、合法权益维护等领域持续发力。工作人员常态化开展走访慰问，穿梭于大街小巷，走进一户户退役军人家中，及时发现生活困难，精准提供帮扶，成为老兵们信赖的 “贴心人”。未来，朔里镇退役军人服务站将秉持初心，以更优质的服务、更务实的举措，不断提升退役军人的获得感、幸福感和荣誉感，让 “娘家人” 的温暖始终相伴老兵左右。

一审：刘  敏

二审：王广盛

三审：靳一萌