高岳街道退役站：学业务、强素质、重帮扶

高岳街道积极创新服务模式，以“学业务、强素质、重帮扶”发挥志愿服务为核心，全面提升退役军人服务工作，用心用情为退役军人及其家庭营造温馨和谐的社区环境。

一、认真履职，勤奋学习。高岳街道退役军人服务站定期组织工作人员开展学习退役军人有关重要论述及相关政策、法律法规。站长带头开展业务学习，村居服务站工作人员互相交流并开展研讨，本次开展业务学习是一次综合素质提升的‘加油站’力争在理论水平上得到提高，业务能力上有所增强。街道班子成员开展集体学，将退役军人业务学习纳入党工委中心组学习计划，会上安排1-2名分管领导带头领学，积极在全办营造人人学业务的良好氛围。

二、强素质，优服务。退役军人服务站不断提升退役军人专岗职工的业务素质和服务本领。牢固树立服务退役军人和其他优抚对象的工作宗旨，维护军人军属、退役军人和其他优抚对象的合法权益，以“让军人成为全社会尊崇的职业”为目标，努力推动高岳街道退役军人工作实现高质量发展。通过面对面交流，心贴心服务，不仅宣传国家相关政策法规，更及时响应并解决退役军人在就业创业、社会保障等方面的政策咨询和实际困难，让退役军人感受到社区的关怀与温暖。

三、摸清需求，精准帮扶。全面准确采集并动态更新退役军人基础信息数据，建立“一人一档”。近日，高岳街道退役军人服务站开展常态化联系工作机制，采用电话回访、入户走访、微信联系等方式，摸排辖区内退役军人就业创业情况并做好台账；及时主动深入退役军人家庭了解情况，帮助解决困难、化解矛盾、疏导思想。帮助符合帮扶条件的退役军人按要求申报社会保障待遇、申请帮扶资金。为辖区内困难退役军人建立困难帮扶台账，按照“一人一策”要求，做到应帮尽帮，积极帮助困难退役军人解决生活中的实际问题。退役返乡后要做到“五关爱”，即退役返乡做好迎接仪式、谈心谈话、宣讲政策、推介岗位、高效办事 。广泛开展走访慰问，重点做到“六必访”，即退役返乡必访、立功受奖必访、英模典型必访、重要节日必访、遇到困难必访、重大变故必访，营造拥军崇军氛围。强化帮扶措施，提升退役军人幸福感。

一审：马  静

二审：孙佳聪

三审：赵晓娇