党建领航“红色物业” 构建基层治理新格局

杜集区矿山集街道双龙社区以“党建+”思维谋划推动“网格1+1”重点任务，探索打造“红色物业”小区治理新模式，紧紧围绕党建统领社区基层治理核心，通过多样化的形式推进业主委员会和物业服务企业党的组织有效覆盖。

一是注重党建引领核心，激活红色物业“强心剂”。坚持把物业服务管理融入城市基层党建工作，将加强党的基层组织建设作为深化基层治理的切入点，创新实施“红色物业”治理模式，充分发挥社区党总支“轴心”引领作用。结合小区实际情况以及城建部门关于对物业公司的管理要求，制定了“红色物业”建设重点工作任务清单，调动各方资源，坚持共同缔造。社区党总支先后组织小区党小组、物业企业、业委会等专题培训2次，全面提升各方参与小区治理的能力水平，以“实”的能力、“严”的作风推动红色物业建设各项任务落地生效。

二是创新区域化统筹，弹好红色物业“和谐曲”。不断深化党建引领基层治理创新，探索“1+4+N”管理模式：“1”是社区党总支；“4”是网格员、社区民警、物业公司、业主委员会；“N”是社区在职党员、业主代表等，进一步聚焦强组织、优人员、增动力“三要素”，建立共建管理活动阵地，合理界定业委会职权范围，制定工作规则，构建完善的业主自治机制，全面发挥基层党组织和群众双向监督作用。同时将群众满意度作为红色物业“考核”指挥棒，定期向党组织、城建部门汇报工作开展情况，促进整体物业服务提升。

三是加强精细化服务，跑出红色物业“加速度”。为全面构建强化党建引领深化小区治理共建美好家园的共治共享机制，社区党组织推动党员在小区亮身份、亮责任，先后有11名在职党员报到，在基层治理、文明创建、环境整治等活动中联手，把服务群众的工作做细、做实、做好。社区以熟人的人情治理为主轴，挑选有耐心的、富有经验的退休矿工干部、具有社区工作经验、法律服务专家等作为调解人员，积极参与小区居民邻里纠纷、法治宣传等。2023年以来，双龙社区建立的“网上警民议事厅”微信群，搭建起居民与物业、网格员的沟通平台，通过微信群进行报修和反馈问题，及时有效地解决了老年人独居生活安全协查、文明养犬、电梯维修等40余件民生问题，小区群众操心事、烦心事、揪心事得到更好解决，物业服务企业由传统服务转变为精细化服务模式，实现从“满意服务”到“感动服务”的飞跃。2023年5月，小区物业保安被区公安分局授予“助警好市民”荣誉称号。