矿山集街道医保工作人员上门为居民解答医保相关政策

2023年8月10日上午，矿山集街道徐庄社区医保工作人员赵芳芳到徐庄社区后徐组居民家中走访。赵芳芳详细讲解慢性病病种、慢性病证线下及线上办理流程、慢证办理所需材料以及慢性病的待遇享受、报销等方面的政策。

通过沟通了解，该居民因无法提供相应的诊断证明、病历、检查、化验报告单等慢性病证办理所需要的申请材料，不符合慢性病证办理条件，无法办理慢性病证。赵芳芳告知该居民若日后能提供相关证明材料，可到社区医保服务窗口申请办理。

最后，赵芳芳叮嘱该居民有任何关于医保方面的问题都可以到社区医保服务窗口进行咨询反映，或可拨打矿山集街道医保办电话、杜集区医疗保障局电话进行咨询反映，医保工作人员将耐心的为其答疑解惑，并会以最快的速度解决其反映的医保相关问题，尽心尽力的为他们做好医保服务工作。