杜集区朔里镇：“三举措”把好初信初访“入口关”

 淮北市杜集区朔里镇始终坚持“人民至上”理念，树立“初访即终访”工作理念，高度重视群众初信初访，把好初信初访第一道关口，让群众的诉求在第一时间得到妥善处理，维护人民群众的切身利益。

一线接访解民忧。群众利益无小事，办理初信初访信访事项时，自觉摒弃将初信初访判断为“轻事”“缓事”的思想，摆正思想，换位思考。把群众诉求听清楚、把矛盾症结找准确、把政策法规讲明白、把解决方案定合理、把信访案件办死办铁，切实做到“办一件、清一件”，努力实现初信初访“零反弹”。

上门约访纾民困。朔里镇树立了欢迎老百姓来访的观点，把“被动”为“主动”，变“推”为“接”，主动解决群众急难愁盼的难题。镇党政班子领导定期摸排辖区内存在的信访隐患，主动登门化解，让“信访不信法，信闹不信理，信上不信下”状态扼杀在萌芽阶段。

暖心回访暖民心。将群众之事铭记在心、落实于行，朔里镇推行全员包干初信初访责任制，做到件件有人管、事事有人跟，及时跟踪化解，切忌“扬汤止沸”，高质量办理初信初访化解矛盾，绝不让群众反映的难题“压箱底”，提高人民群众对于政府的满意度。

撰稿人：韩  梦

核稿人：梁  瑞