2026 年9月16日下午,杜集区政务服务大厅召开八月运行管理工作会议,各窗口负责人参会。会议梳理剖析八月大厅运行存在问题,通报窗口办件、特色服务、考勤纪律等重点工作完成情况,结合当前工作短板明确整改方向和工作要求。
会议强调,一要严明工作纪律,规范岗位履职。严格执行考勤打卡、在岗值守制度,加大窗口日常监督力度。工作人员要坚守工作岗位,杜绝脱岗串岗、闲聊玩手机等行为,恪守服务礼仪、落实文明服务规范,做到在岗在位、履职尽责,以严明纪律保障大厅高效运转。二要提升业务能力,夯实服务根基。常态化开展业务培训,组织政策文件、业务流程、系统操作学习交流,督促窗口人员熟练掌握办理规范,吃透办事流程,精准把握受理标准,做到业务问得清、办得准,减少办事差错,切实提高办理质效。三要强化风险防控,筑牢安全防线。抓实大厅日常安全管理,做好消防设施巡检维护,规范用电设备使用。加强现场人流疏导,做好矛盾纠纷源头排查,妥善处置各类突发状况,压紧压实安全责任,守牢大厅安全底线,确保大厅平稳运行。

一审:夏蓓蓓
二审:李勇
三审:刘亚军