杜集区政务服务大厅召开2026年2月运行管理工作会议

为持续规范大厅运行秩序，固化整改成效，进一步提升政务服务质量和水平，切实增强群众办事获得感，2026年3月12日下午，杜集区政务服务大厅组织召开2月份运行管理工作会议，各窗口负责人参会。

会议全面梳理2月份大厅运行整体情况，重点通报了窗口办件效率、服务规范落实、考勤制度执行等核心工作完成情况，明确了整改措施和下一步工作方向。

会议要求，一是严格落实考勤制度，筑牢纪律防线。严格执行考勤管理及月度通报制度，规范请假审批流程，坚决杜绝迟到早退、无故缺岗等行为，切实强化窗口工作人员的纪律意识和规矩意识。二是强化服务意识，提升服务质效。牢固树立主动靠前、用心服务的理念，严格落实微笑服务、一次性告知等服务标准，精准对接群众需求，为特殊群体提供帮办代办服务，让政务服务更有温度、更具质感。三是聚焦群众满意，践行为民宗旨。全面推行“好差评”制度，畅通群众诉求反馈渠道，建立闭环处置机制，持续优化办事流程、落实便民举措，切实减少群众办事成本，不断提升群众办事的满意度和获得感。

一审：傅陈

二审：李勇

三审：刘亚军