暖心接力：吾悦广场城管工作站助八旬老人寻回“丢失”代步车

“太感谢你们了！这车对我来说太重要了！”3月7日下午，86岁的王奶奶紧紧握着吾悦广场城管工作站队员的手，满心感激。值班城管队员通过监控排查与实地寻找，成功帮老人寻回“丢失”的电动代步车，用实际行动传递为民温暖，诠释“城管为民”的初心。

当日下午5时许，满头白发的王奶奶拄着拐杖，满脸焦急地走进吾悦广场城管工作站求助，称自己的电动代步车不见了。这辆代步车是王奶奶日常出行的唯一依靠，对其生活至关重要。值班队员见状，立即上前搀扶安抚，耐心询问事情详情。

经了解，王奶奶当天独自前往吾悦广场购物，停车后因年事已高、记忆模糊，忘记了具体停放位置，在商场周边反复寻找近1小时仍无果，情急之下向城管队员求助。安抚好老人情绪后，值班队员迅速联系周边巡逻队员，组成“助老寻车小组”，调取工作站监控系统，逐帧回放老人进商场前的行动轨迹。

监控清晰显示，王奶奶的代步车停在商场南侧临时停车位，因临近傍晚该区域车辆增多，被其他电动车的挡风被半掩，导致老人返回时未能及时发现。队员们兵分两路，一路继续通过监控排查车辆是否被误挪，另一路搀扶着行动迟缓的王奶奶，前往该区域确认，很快便找到代步车并小心翼翼推至开阔区域。

看到失而复得的代步车，王奶奶十分激动，紧紧握着队员的手再三致谢。队员们还细心叮嘱：“奶奶，以后停车一定要记下附近的标志物，这样就不容易忘了。”王奶奶笑着回应：“今天多亏了你们，城管同志真是比亲人还贴心！”

吾悦广场城管工作站工作人员表示，服务群众是本职工作，未来将持续深化“城管+社区”联动机制，把为民服务融入日常、落到实处，让城市管理更有温度。

（通讯员：葛彤彤）

一审：赵凯

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