杜集区城管局开展执法人员行为规范培训

炎炎夏季，在城市管理行政执法过程中，极易出现执法人员着装不规范、情绪失控等问题时有发生，这不仅影响执法公信力，更可能激化矛盾。

为进一步提升城市管理综合行政执法队伍的业务能力和服务水平，打造一支政治坚定、作风优良、纪律严明、依法履职的执法队伍。7月3日，杜集区城市管理局开展执法人员行为规范和现场模拟办案培训活动。此次培训通过理论培训与模拟实践相结合，让执法人员掌握行为规范标准，提升办案操作能力，确保执法的公正性、合法性和高效性。

在城市管理执法行为规范方面，从执法纪律和办案规范、 装备使用和着装规范、仪容举止和语言规范等进行全面讲解。在矛盾调解和诉求回应方面，既要严格遵守法律法规，又要保持执法温度。将制度约束与人文关怀相结合，才能在维护法律尊严的同时赢得群众真心拥护。在深入贯彻中央八项规定精神学习教育方面，坚持不懈净化党风政风，严明“不拿群众一针一线”的纪律，自觉接受监督。全面履行法律规定的各项职权职责，不触碰法律红线，不逾越法律底线。

结合典型案例剖析，深刻分析城管领域执法过程中的难点和重点，提升城管队员的执法专业性，帮助执法人员熟悉流程、掌握技巧，减少因不规范行为引发的矛盾纠纷，增强执法公信力。在模拟办案环节，让执法人员还原真实执法情境。对执法证据收集、法律文书制作、突发情况应对等实操操作进行现场点评指导，纠正不规范操作。

一审：徐  磊

二审：郑运峰

三审：王  建