杜集区人民政府网站安全应急预案

为规范杜集区人民政府网站应急处理的程序和内容，提高政府网站运行管理的应急处理能力，完善政府网站应急机制，确保政府网站的安全、稳定运行，特制定杜集区人民政府网站安全应急预案。

一、组织机构

网站及信息安全领导小组

组   长：

副组长： 吕文汇

成  员：张  松

联系方式：0561-3091937

主要职责：

1.向上级汇报应急行动的进展情况和向有关单位通报相关情况；

2.传达上级的有关指示精神；

3.研究布置应急行动有关具体事宜；

4.应急行动期间的总体组织指挥；

5.负责应急行动的宣传教育和有关解释工作；

6.负责与有关单位进行重大事项的工作协调；

7.负责应急行动其它的有关组织领导工作。

二、应急情况标准

当出现以下所列情况之一时，应确认已达到应急情况标准，并迅速启动相应的应急处理程序：

1.杜集区人民政府网站持续1个小时以上无法访问；

2 杜集区人民政府网站服务器控制权限被恶意接管；

3.杜集区人民政府网站内容被恶意篡改；

4.上级确定的其它紧急情况。

三、应急行动的基本程序和主要内容

情况之一：杜集区人民政府网站主页或重要的网页被篡改

在网站管理人员发现杜集区人民政府网站主页或其他重要网页被篡改的情况后执行该预案。

1.首先通知网站承建方切断主服务器的网络连接；

2.在第一时间向组长汇报，并通知相关人员到场；

3.恢复被篡改的信息页面，并更新数据；

4.整理事件的完整过程并按程序上报市政务公开办。

情况之二：杜集区人民政府网站无法访问，但服务器网页未被篡改

在网站管理人员发现杜集区人民政府网站无法访问情况后执行该预案。

1.通知网站承建方及相关人员在第一时间到场；

2.检查网络情况，尽力确定流量的来源与堵塞点；

3.检查服务器，严防黑客植入木马等进一步的破坏行为；

4.必要时采用重新启动服务器/更换IP地址等方式恢复服务；

5.整理事件的完整过程并按程序上报市政务公开办。

四、应急行动的基本制度

（一）值班制度

应急行动启动后，建立24小时值班制度，应急工作开展情况应定时向市政务公开办汇报（汇报时间间隔根据紧急事件具体情况确定）。

（二）请示汇报制度

应急程序实施期间，在坚持值班、定时汇报的前提下，遇有重大情况和自身不能处理的事项应随时汇报。

（三）演练制度

为保证应急行动的能力，应定期组织应急行动演练，日常情况下每年至少组织一次应急行动的综合演练，遇有可预见的应急情况，应在事前组织演练，以提高处理应急事件的能力。

五、日常工作中需为应急行动做好的有关工作

（一）网站安全检测

1.与网站承建方联系，联络机房值班人员，加强政府网站的监控，发现问题及时报告市政务公开办，并采取初步的应急处理措施；

2.通过对操作系统和网络服务安全漏洞的周期检测，实现政府网站主机的安全；

3.要求值班人员监控记录网上攻击行为。

（二）网站安全紧急救援

与网站承建方联系，出现问题后能及时得到援助。

（三）网站数据日常备份

与网站承建方联系，制定完整稳妥的网站备份策略。节假日期间照常进行数据备份，确保关键数据安全。

六、本预案自印发之日起实施。